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お問い合わせについて
・ 登録情報の変更やひろばからの退会は 「登録情報変更フォーム」 からお願いします。
・ お返事が不要なご意見、ご感想、ご要望などは 「ひろばご意見箱」 をご利用ください。
・ その他のご質問の場合は、先に、下にある 「よくあるご質問」 を見てください。
・ 解決しない場合は、メールにてお問い合わせください。
・ サイトを登録してくださっている方は、 ひろば登録番号、サイト名、URL を本文に記載してください。
・ 常識の範囲で、メールのマナーをお守りください。(名乗る、挨拶、など...)
・ 上記お約束が守られていないメールにはお返事をしておりませんので、予めご了承願います。
・ お問い合わせはこちらのメールアドレスにお願いいたします :support@hiroba.cc
よくあるご質問
(サイトの登録・情報変更について)
・ 登録をしたのですが、掲載されません。
・ URLの変更をしたのですが、掲載されません。
・ 登録情報の変更のための、登録番号とパスワードを忘れてしまいました。
・ 登録情報変更ページにログインできません。パスワードが違うと表示されます。
・ バナーでリンクしたいのですが、ひろばのバナーはどこにありますか?
・ 画像の変更を行ったのですが、反映されません。
・ ブログからひろばにリンクする方法が分かりません。
(更新情報の表示について)
・ 更新情報が正しく表示されていません。
・ ブログでないサイトなのですが、更新情報を表示できますか?
(アクセスランキングについて)
・ アクセスランキングで、カウントがされていないようです。(リンクをクリックしてもカウントが増えません。)
(掲示板について)
・ 掲示板の記事の編集をしたいのですが、パスワードが違うと表示されます。
(Myひろばについて)
・ Myひろばの登録サイトが全て消えてしまいました。
(その他)
・ 親戚さんに連絡を取りたいです。
・ サイトが消えてしまいました。検索しても出てきません。
・ 問い合わせのメールをしましたが、返事が届きません。
Q. 登録をしたのですが、掲載されません。
登録から掲載開始まで、長いときは1週間以上かかりますので、しばらくお待ちください。 ユーザーページからログインすると、掲載開始予定日が表示されますのでご確認ください。 なお、登録の案内ページに記載しているお約束事項が守られていない場合はひろばに掲載されません。
Q. URLの変更をしたのですが、掲載されません。
URLの変更をされますと、一旦ひろばへの掲載が停止いたします。 掲載再開まで、長いときは1週間以上かかりますので、しばらくお待ちください。
Q. 登録情報の変更のための、登録番号とパスワードを忘れてしまいました。
登録情報変更のログインフォームの下に、登録番号とパスワードの再発行フォームがあります。 メールアドレスを入力すると、登録番号とパスワードが再発行されます。 Yahoo!メールやHotmailなどの場合、ひろばからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことが ありますのでご注意ください。 パスワード再発行を行って、しばらく経ってもメールが届かない場合は、お問い合わせください。
Q. 登録情報変更ページにログインできません。パスワードが違うと表示されます。
登録情報変更ページで使用するパスワードは、サイトまたはわんちゃん登録の際にメールでお知らせしています。 メールでお知らせしたパスワードを使ってもログインできない場合は、 パスワードの大文字小文字、全角半角に注意してください。 パスワードは、コピー&ペーストしていただくと確実です。
Q. バナーでリンクしたいのですが、ひろばのバナーはどこにありますか?
リンク用のバナーをご用意しました。 「ひろばへのリンクについて」 をご参照ください。
Q. 画像の変更を行ったのですが、反映されません。
画像の登録や変更は、反映まで1時間ほどかかりますので、お待ちください。
Q. ブログからひろばにリンクする方法が分かりません。
ブログの場合、リンクの設置方法はご利用されているブログサービスによって異なり、様々です。 リンクの設置方法は、ご利用されているブログのヘルプなどをご参照ください。 お問い合わせいただきましても、ご案内できません。
Q. 更新情報が正しく表示されていません。
更新情報の表示はリアルタイムではありません。 登録サイト様が更新されてから、その更新情報がひろばに反映されるまでには、通常1時間程度、 最大で12時間程度かかります。12時間以内に更新情報が表示されれば、正常な状態です。
反映に時間がかかることがあるのは、ひろばのサイト登録数が増え、 全てのサイトの更新情報をリアルタイムに表示するのが難しくなったためです。 ただし、ひろば利用者様の便宜を考え、アクセスランキング上位のサイトについては、 できるだけ1時間以内の遅れで更新情報を表示するようにしております。
また、更新情報の表示は、ひろばのメンテナンス、あるいは ブログ側のメンテナンス等の影響で、一時的に正しく表示されないことがあります。 こういったケースでは、1〜2日ほどすると正しい情報が表示されるようになりますので、 1〜2日ほどは問い合わせをせず様子を見てください。 2日以上経って、更新情報が正しく表示されていない場合は、メールにてお問い合わせください。
Q. ブログでないサイトなのですが、更新情報を表示できますか?
ブログでないサイト様は、更新情報を取得できないため、 ひろばに更新情報は表示されません。
Q. アクセスランキングで、カウントがされていないようです。(リンクをクリックしてもカウントが増えません。)
アクセス元を遮断するようなセキュリティソフトを使っている人は、カウントすることができません。
サイト全体がフラッシュになっているサイト様の場合は、カウントが出来ない場合があります。
携帯のクリックは、機種によってカウントできるものとできないものがあります。
なお、不正防止のため、 一度フレンチブルドッグひろばに来てカウントされた人は、しばらくの間はカウントがされないようになっています。 そのため、フレンチブルドッグひろばへのリンクをクリックしてもカウントがされていないように見えることが ありますが、全てのサイト様は同じ条件で公平にカウントをしています。
Q. 掲示板の記事の編集をしたいのですが、パスワードが違うと表示されます。
掲示板への書き込みの削除や変更を行うには、書き込みのときに入力したパスワードが必要です。 (サイト情報変更のためのパスワードとは別のものです。) 書き込みのときに入力したパスワードを忘れてしまった場合は、記事の編集はできません。 お問い合わせ頂いても、掲示板のパスワードをお知らせすることはできません。ご了承ください。
Q. Myひろばの登録サイトが全て消えてしまいました。
Myひろばは、クッキーという仕組みを使って情報を記録しています。 クッキーは、ひろばを表示したブラウザ(InternetExplorerなど)の中に保存されます。 なんらかの理由でこのクッキーが削除されてしまうと、Myひろばの情報も消えてしまいます。消えてしまうと、情報は元に戻せません。 Myひろばパスワードをメモしておくと、Myひろばが消えてしまってもすぐに元に戻すことができますので、 事前にMyひろばパスワードをメモしておくようにしてください。 詳しくは、「Myひろば編集」の「Myひろばパスワード」をご覧ください。
Myひろばパスワードをメモしていない状態でMyひろばの登録が消えてしまった場合、元に戻す方法がありません。 Myひろばパスワードはこちらでも分かりませんので、お問い合わせいただいてもご案内できません。
Q. 親戚さんに連絡を取りたいです。
わんちゃんのみ登録されている方に連絡を取る方法は現在ご用意がありません。 申し訳ございません。
Q. サイトが消えてしまいました。検索しても出てきません。
サイトが消えてしまった場合、次の理由が考えられます。
1. URLの変更のため、一時的にサイトが表示されなくなっている
2. サイト管理者が、ひろばから退会し、情報を削除した
3. ひろば管理人が、情報を削除した(規約違反など)
1の場合、しばらくすると再び表示されるようになります。
2および3の場合は、ひろばからそのサイトに行くことはできなくなります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承ください。
Q. 問い合わせのメールをしましたが、返事が届きません。
お問い合わせのお約束が守られていない場合や、マナーが守られていないメールにつきましては、 お返事をしておりません。または、なんらかのトラブルによりメールが届いていない可能性がございますので、 お手数ですが再度メールでお問い合わせください。